Question 1

Comment gérer mon solde et mes transactions ?

Accepted Answer

Cliquez sur le bouton 'S'inscrire' dans le menu et connectez-vous avec votre numéro d'étudiant/compte personnel et votre mot de passe. Cliquez sur 'Mes transactions' pour le détail.

Question 2

Comment payer avec ma carte Ping.Ping ?

Accepted Answer

Passez votre carte étudiant ou personnel sur le lecteur RFID pour démarrer la session de paiement. Après la session, vous serez facturé immédiatement.

Question 3

Comment recharger ma carte Ping.Ping ?

Accepted Answer

Avec votre carte Bancontact à la machine PinPoint - Si votre école ou entreprise a un PinPoint, vous pouvez recharger via Bancontact. En ligne sur www.pingping.be - Connectez-vous et cliquez sur 'Recharger'. Avec des espèces au CashPoint - Si disponible, rechargez avec des espèces.

Question 4

Je souhaite demander une carte Ping.Ping !

Accepted Answer

Vous pouvez contacter votre école ou entreprise - ils s'occuperont de la demande de carte.

Question 5

J'ai perdu ma carte Ping.Ping, que faire ?

Accepted Answer

Désactivez votre carte immédiatement. Allez sur www.pingping.be, connectez-vous et cliquez sur 'Bloquer la carte'. Une carte désactivée ne peut pas être réactivée. Contactez votre école ou entreprise pour une nouvelle carte.

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